Inleiding

Iedere chauffeur herinnert zich die eerste werkdag: nieuwe routes, onbekende systemen en de druk om meteen goed te presteren. Het inwerken bepaalt niet alleen hoe snel iemand zich thuis voelt, maar ook hoe veilig en efficiënt hij de weg op gaat. Een goede start maakt dus het verschil. Niet alleen voor de chauffeur, maar ook voor de planning, klanten én collega’s. Als inwerkchauffeur zorg je ervoor dat nieuwe chauffeurs zich meteen op hun plek voelen en snel vakbekwaam zijn. Daarvoor is het belangrijk dat je bewust bent van je eigen manier van communiceren, je aan kunt sluiten bij de leerstijl van de nieuwe chauffeur, dat je werkt met de juiste tools en formulieren en dat jouw bedrijf op een volwassen manier het mentorschap neer heeft gezet. Die basis geven wij je mee, daarom is WAYS Europe al meer dan 12 jaar dé mentoropleider in Nederland.

Doel van de cursus

Tijdens de vierdaagse cursus, waarvan één dag meetelt voor Code95, word je op een gedegen fundament geplaatst waardoor je jouw taak als mentor in jouw bedrijf vol vertrouwen en met de juiste tools in handen kan oppakken. Je leert te handelen vanuit jouw rol als mentorchauffeur, je leert te werken met procedures, instructies en beoordelingsformulieren, je leert bewust te communiceren en aan te sluiten bij de nieuwe chauffeur, en door alle praktijkoefeningen leer je kennis over te dragen en feedback te geven. Kortom, alle belangrijke aspecten van het mentorschap komen uitvoerig aan bod en worden intensief geoefend.

Kortom: je kan meteen aan de slag!

Uitvoering

De opleiding bestaat uit vier lesdagen, waarin theorie en praktijk voortdurend worden afgewisseld. Naast het werken aan de instructiedocumenten en het overbrengen van kennis, is persoonlijke ontwikkeling een belangrijk onderdeel van de opleiding. Je wordt niet alleen als mentor, maar ook als mens gevormd!

Wanneer je met één of meer collega-mentoren deelneemt aan de cursus, dan kun je samen werken aan een gedegen onboardingplan en uniformiteit in het inwerken. Wij delen daarbij graag onze jarenlange kennis en ervaring zodat het onboardingsproces snel goed neer wordt gezet.

Inhoud

De inhoud van de cursus:
– Succesfactoren en kernwaarden
– Communicatie- en leerstijlen
– Documenten en formulieren
– Kennisoverdracht en didactiek
– Observeren, analyseren en waarderen
– Feedback geven en ontvangen
– Oefenen met praktijkcasussen
– Inwerken in de praktijk